Sist oppdatert: 1. januar 2026
1. Innledning
Forklar Meg ("vi", "oss", "vår") er forpliktet til å beskytte ditt personvern. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og den norske personopplysningsloven.
2. Behandlingsansvarlig
Behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles i Forklar Meg er:
3. Hvilke opplysninger samler vi inn?
Vi samler inn følgende kategorier av personopplysninger:
3.1 Automatisk innsamlede opplysninger:
- Bruker-ID uten navn (laget automatisk). Den er ikke koblet til navnet ditt, men den følger deg mellom øktene og knytter analysene dine sammen — den er altså ikke anonym i lovens forstand.
- Tidspunkt for bruk av tjenesten
- Teknisk informasjon om enhet (kun for feilsøking)
3.2 Opplysninger du gir oss:
- Dokumenter du laster opp for analyse
- Spørsmål du skriver eller snakker inn i Forklarer (fritekst om en situasjon)
- Lydopptak du gjør selv — når du snakker inn et spørsmål i Forklarer, eller tar opp lyd i Blackbox. Opptaket sendes til tale-til-tekst bare når du velger det.
- Posisjon — bare hvis du selv velger å legge sted ved en Blackbox-hendelse. Appen henter da posisjonen din og gjør den om til en adresse. Lagres kryptert på telefonen, ikke på våre servere.
- E-postadresse (kun ved registrering eller support)
3.3 Lokale data (aldri lastet opp):
I "Ressurser"-seksjonen kan du registrere egne sykedager og fravær for sykt barn. Disse dataene lagres KUN lokalt på din enhet:
- Lokal lagring: Disse dataene lagres kun på din telefon (Local Storage)
- Ingen opplasting: Forklar Meg sender, behandler eller lagrer aldri disse opplysningene på våre servere
- Din kontroll: Hvis du sletter appen, slettes også disse dataene permanent. Vi har ingen mulighet til å gjenopprette dem
3.5 Særlige kategorier (GDPR art. 9)
Enkelte dokumenter du velger å laste opp kan inneholde særlige kategorier av personopplysninger, særlig helseopplysninger – for eksempel egenmelding, sykemelding, omsorgsdager for barn eller forsikringssaker om sykdom og uførhet. Etter personvernforordningen artikkel 9 har slike opplysninger strengere regler.
- Behandlingsgrunnlag: Ditt uttrykkelige samtykke (art. 9 nr. 2 bokstav a). Du gir det ved selv å velge å laste opp dokumentet for analyse, og du kan trekke det tilbake når som helst.
- Å trekke samtykket: Slett analysen, eller slett alle dine data under Innstillinger. Tilbaketrekking påvirker ikke behandling som allerede er utført.
- Ekstra beskyttelse: Personnummer, kontonummer, telefonnummer og e-postadresser fjernes automatisk før teksten sendes til AI-analyse. Blackbox, som kan inneholde helserelaterte fraværsregistreringer, lagres kryptert på din egen enhet. Ingenting forlater telefonen med mindre du selv velger å få et lydopptak transkribert eller en logg oppsummert — og da spør vi om samtykke først.
Du må aldri laste opp et dokument som inneholder helseopplysninger. Ønsker du det, kan du fjerne eller sladde slike opplysninger før du laster opp.
3.6 Bevis du selv logger — ditt ansvar
Lydopptak, bilder og notater du logger i Blackbox lagres lokalt på din egen enhet og lastes ikke opp av appen; tekstfeltene lagres i tillegg kryptert. Lovligheten av selve innhentingen er ditt ansvar: det er som hovedregel lovlig å ta opp samtaler du selv deltar i, skjult opptak av samtaler mellom andre er straffbart (straffeloven § 205), bilder av personer kan som hovedregel ikke vises offentlig uten samtykke (åndsverkloven § 104), og deling av krenkende eller åpenbart private opptak kan være straffbart selv overfor én mottaker (straffeloven § 267 a). Personvernreglene kan i tillegg gjelde din egen bruk og deling av opptak — unntaket for rent private formål er snevert. Appen minner om dette før du logger bevis første gang.
4. Behandlingsgrunnlag (GDPR Art. 6)
Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:
- Avtale (Art. 6(1)(b)): Behandling som er nødvendig for å oppfylle avtalen om å levere tjenesten til deg.
- Berettiget interesse (Art. 6(1)(f)): For å forbedre tjenesten og sikre sikker drift.
- Samtykke (Art. 6(1)(a)): For behandling som krever ditt eksplisitte samtykke.
5. Hvordan bruker vi opplysningene?
Dine personopplysninger brukes til:
- Å analysere dokumenter og tekst du sender inn
- Å lagre historikk over dine analyser
- Forbedre tjenestekvaliteten (kun aggregert, ikke-innholdsbasert statistikk — aldri trening på dine dokumenter)
- Å gi deg teknisk support
- Å oppfylle juridiske forpliktelser
6. Deling av opplysninger
Vi deler dine opplysninger med:
- OpenAI: Brukes til fem ting: primær AI-analyse av dokumenter, semantisk søk (et utdrag av dokumentteksten sendes ved hver analyse for å finne relevant lovverk), tale-til-tekst og tekst-til-tale i Blackbox, og svar på lovspørsmål i Forklarer. Spørsmålet ditt sendes sammen med oppslått lovtekst, etter at personnummer, telefonnummer og e-postadresser er fjernet; finner ordsøket vårt ingen tydelig lov, sendes spørsmålet også til en annen OpenAI-tjeneste (embeddings) for å finne lover som ligner. Spørsmålet lagres ikke hos oss. Svaret beholdes uten kobling til deg og uten spørsmålsteksten, slik at et helt likt spørsmål kan få samme svar igjen i 14 dager; svaret kan gjenta opplysninger du selv skrev inn. USA, standardavtaler (SCC). Brukes aldri til å trene modeller.
- Google Firebase & Cloud Vision: Autentisering, lagring og tekstgjenkjenning (OCR) i bilder. EU + USA, databehandleravtale foreligger. Vi samler ikke inn bruksstatistikk.
- RevenueCat: Håndtering av abonnement og betaling (USA, standardavtaler (SCC))
- Sentry: Krasj- og feilrapportering (USA, standardavtaler (SCC))
Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter.
7. Lagring og sikkerhet
Dine data lagres på servere innenfor EØS. Analysene og historikken din lagres i Sverige (Google Cloud-regionen europe-north2, Stockholm), og opplastede dokumentfiler i Belgia (europe-west1). Dataene er beskyttet med:
- Kryptering under overføring (TLS/SSL)
- Kryptering ved lagring
- Tilgangskontroll og logging
- Regelmessige sikkerhetsrevisjoner
Dokumenter du laster opp slettes automatisk 24 timer etter analysen, og personnummer fjernes automatisk før AI-behandling. Forklaringene (analysene) beholdes til du sletter dem.
8. Dine rettigheter (GDPR Art. 15-22)
Du har følgende rettigheter:
- Innsyn: Du kan be om kopi av alle opplysninger vi har om deg.
- Retting: Du kan be om at feilaktige opplysninger rettes.
- Sletting: Du kan be om at dine opplysninger slettes ("retten til å bli glemt").
- Begrensning: Du kan be om at behandlingen begrenses.
- Dataportabilitet: Du kan be om å få utlevert dine data i et maskinlesbart format.
- Innsigelse: Du kan protestere mot visse typer behandling.
- Automatiserte avgjørelser: Du har rett til å ikke være gjenstand for avgjørelser som utelukkende er automatiserte og har rettsvirkning for deg. Se punkt 8.5.
For å utøve dine rettigheter, bruk "Slett alle mine data" i innstillingene, eller kontakt oss på support@forklaraimeg.no.
8.5 Automatisert behandling (GDPR art. 22)
Tjenesten analyserer dokumentet ditt automatisk ved hjelp av KI. Den treffer ingen avgjørelser om deg.
- Artikkel 22 gjelder avgjørelser som utelukkende er automatiserte og har rettsvirkning eller tilsvarende vesentlig betydning for deg. Tjenesten produserer en forklaring – den innvilger, avslår, priser eller avgjør ingenting som gjelder deg. Du bestemmer selv hva du gjør med forklaringen.
- Forklaringen er KI-generert og kan inneholde feil. Inneholder en analyse uriktige opplysninger om deg, gjelder retten til retting (art. 16) og sletting (art. 17) – se punkt 8.
- Alt KI-generert innhold i appen er merket som det, i tråd med EUs KI-forordning artikkel 50.
- Vi bruker ikke dokumentene dine til profilering, og vi bygger ikke atferdsprofiler på tvers av brukere.
9. Lagringstid
Vi lagrer dine opplysninger i følgende perioder:
- Opplastede dokumenter: Slettes automatisk etter 24 timer
- AI-leverandør (OpenAI): Innhold kan lagres inntil 30 dager utelukkende for misbrukskontroll, deretter slettet. Brukes aldri til trening.
- Analyseresultater: Til du sletter dem
- Forklarer-kvote: Antall spørsmål per dag lagres per bruker, og slettes med kontoen
- Forklarer-statistikk: Ett anonymt notat per svar om hvilke lover og paragrafer som ble slått opp, og dagen det skjedde. Ingen spørsmålstekst, ingen bruker-ID, ikke klokkeslett
- Blackbox-hendelser: Lagres lokalt til du sletter
- Kontoinformasjon: Til kontoen slettes
- Fakturaer/betalingsinfo: 5 år (bokføringsloven)
10. Klagerett
Hvis du mener vi behandler dine personopplysninger i strid med personvernregelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet:
11. Endringer
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Ved vesentlige endringer vil du bli varslet i appen.
12. Lovhenvisninger
Denne personvernerklæringen er utarbeidet i samsvar med:
- EUs personvernforordning (GDPR) - Forordning (EU) 2016/679
- Personopplysningsloven - Lov om behandling av personopplysninger (LOV-2018-06-15-38)
Om denne nettsiden
Nettsiden måler sidevisninger med Vercel Web Analytics. Målingen skjer fra vårt eget domene, uten informasjonskapsler og uten tredjepart. Det som registreres er hvilken side som ble åpnet, hvilken side du kom fra, land og nettlesertype. For å telle unike besøk lager Vercel en hash av forespørselen som byttes ut daglig; IP-adressen din lagres ikke. Målingen sier ingenting om hvem du er, og den kobles ikke til bruken din av appen.
Spørsmål? Kontakt oss på support@forklaraimeg.no